Kultuur ei muutu koolitustest. See muutub inimestest.

Iga meeskond loob kultuuri. Küsimus on, kas teadlikult või harjumusest.

Juhi mõtteviis ja reaktsioonid annavad suuna, kuid sama oluline on iga meeskonnaliikme valmisolek võtta vastutus oma suhtumise, käitumise ja mõju eest.

Kui vastutus oma mõju eest puudub, tekivad varjatud pinged, ebakindlus ja koostöö asemel ettevaatlikkus.

Kui inimesed julgevad olla ausad, oskavad kuulata ja julgevad oma vaadet nihutada, tekib usaldus ja päris koostöö. Ja seda mitte ainult meeskonnas sees, vaid ka klientidega.

Isegi parim strateegia ei kanna, kui inimesed tulevad tööle pinges või kaitseseisundis. Usun, et energia, millega me ruumi siseneme ja üksteisega suhtleme, kujundab rohkem kui ükski protsess.

Küsimus ei ole ainult selles, mida me teeme. Küsimus on selles, kes me inimestena oleme, sest kultuur sünnib vestlustes.

Millal meeskonnad minu poole pöörduvad?

Mitte alati kriisi tõttu. Sageli siis, kui soovitakse:

• tugevdada meeskonnatööd ja ühtsustunnet

• luua avatum ja austavam suhtluskultuur nii sisemiselt kui ka klientidega

• mõtestada ühiselt uusi eesmärke

• arendada coach’ivat ja kaasavat juhtimisstiili või coach’ivaid vestluseid

• ennetada pingeid ja läbipõlemist

• suurendada vastutust ja iseseisvust

• teadlikult kujundada kliendikogemust läbi usaldusliku kontakti ja hoiakute

Tugevad meeskonnad ei oota, vaid kujundavad teadlikult oma koostööd. Vahel on lihtsalt tunne, et võiks olla rohkem selgust, usaldust ja head energiat.

Turvaline ruum, kus päriselt rääkida

Enamik meeskondi ei vaja rohkem infot. Sageli vajavad nad avatud arutelusid, kus võib:

• öelda, mida tegelikult mõtled

• tunnistada ebakindlust

• kuulata ilma kaitsepositsioonita

• otsida lahendusi, mitte süüdlasi

Minu tugevus on avatud ja turvalise õhkkonna loomine ning arutelude teadlik juhtimine.

Välise arengupartnerina:

• peegeldan mustreid, mida meeskond ise ei märka

• aitan sõnastada keerulisi teemasid turvaliselt

• küsin küsimusi, mis loovad selgust ja vastutust

• toetan kokkulepete kujundamist, mis päriselt toimivad

Kui inimesed kogevad päriselt kuulamist, muutub koostöö loomulikumaks.

Minu roll arengupartnerina

Töö inimestega on olnud minu kutsumus juba ligi 30 aastat. Olen juhtinud meeskondi 17 aastat, arendanud teeninduskultuuri, koolitanud juhte ja klienditeenindajaid ning toetanud organisatsioone õigete inimeste leidmisel. Olen sertifitseeritud “Õnnelik ilma põhjuseta”koolitaja, Erickson International lahenduskeskne coach ja Genos International emotsionaalse intelligentsuse tööriistade sertifitseeritud praktiseerija.

Inimesed ütlevad, et ma loon ruumi, kus on turvaline areneda ja ennast avada. Ma ei õpeta, kuidas paremini juhtida. Ma toetan juhte ja meeskondi, kes on valmis võtma vastutust oma mõju eest.

Millist kultuuri loob sinu meeskond praegu?

Ja millist kultuuri soovite teadlikult kujundada?

Kui soovid tugevdada oma meeskonna koostööd ja kujundada teadlikumat kultuuri, kirjuta mulle või broneeri tasuta tutvumiskõne - arutame koos, kuidas saan kõige paremini teie meeskonna arengut toetada.