Meeskonna koolitus, coaching või arenguprogramm?

Iga meeskond on erinev. Seetõttu kombineerin vastavalt vajadusele:

• Meeskonna coaching - sobib siis, kui fookus on tugeva meeskonnakultuuri loomisel: jagatud väärtused, meeskonna ja isiklik missioon, eesmärgid, rollijaotus ja koostöö tugevdamine. See on kultuuri loomine, kus areng ei jää ainult koolitusruumi, vaid liigub edasi igasse vestlusesse, koostööhetke ja tulemusse. Sobib ästi nt muutuste ajal, uute juhtide või tiimiliikmete liitumisel, keeruliste suhete või motivatsioonilanguse korral. Aga ka motivatsiooni hoidmisel ja uue sära otsimisel.

• Koolitus - sobib, kui eesmärk on arendada konkreetseid oskusi- nt arenguvestluste (koostöövestluste) läbiviimine, värbamine vm. Kasutan coach’ivat lähenemist.

• Arenguprogrammid - töötavad kõige paremini siis, kui on soov siduda inimeste sisemine muutus ja praktilised harjutused+tööriistad. Tulemuseks on sügavam õppimine ja muutuste juurdumine.

Juhtimise, meeskonna ja klienditeeninduse arendamine:

Peamised arengufookused:

• Coach’iv juhtimine ja mõtteviisi muutus juhist liidriks - Juhtimine ei tähenda kõikide vastuste teadmist. Coach’iv juhtimine on oskus kuulata, küsida õigeid küsimusi ja arendada tiimiliikmeid, mitte suunata ja kontrollida. Õpitakse, kuidas tugevdada koostööd läbi usalduse ja mõtestatud dialoogi. Sobib juhtidele, kes tunnevad, et peavad ise liiga palju tegema ning soovivad tunda delegeerimise kergust, pannes samal ajal oma inimesed end väärtuslikena tundma.

• Julgus end väljendada-psühholoogiline turvalisus, nähtavus ja tõeline kohalolu - igas meeskonnas on vaikseid ideid, välja ütlemata mõtteid ja allasurutud tundeid. Mitte sellepärast, et inimestel pole midagi öelda, vaid sellepärast, et nad ei ole veendunud, et on turvaline rääkida. Sobib meeskondadele ja juhtidele, kes soovivad arendada usaldust, autentsust ja päriselt toimivat koostöökultuuri.

• Emotsionaalne intelligentsus ja piiride seadmine - kuidas juhtida enda ja oma meeskonna emotsioone, hoida energiat ja hoolitseda enda vaimse tervise eest. Kuidas ennast väärtustada ning piire kehtestada.

• Edasiside ja koostöövestlused - tõeliselt arendavad vestlused, mis loovad usaldust ja viivad edasi. Tagasiside ei pea olema hirmutav ega formaalne. Hästi juhitud vestlus on kohtumispaik- koht, kus sünnib kasv, mõistmine ja motivatsioon. Eriti kasulik juhtidele, kes soovivad, et tagasiside on edasiside ja arenguvestlused oleksid inspireerivad koostöövestlused.

• Tulemuslik värbamine ja intervjuude läbiviimine - kuidas viia läbi mõjusaid värbamisvestluseid, et ehitada tugev ja motiveeritud meeskond.

• Teeninduse ja kliendikogemuse parandamine - iga kokkupuutepunkt loeb. Läbi arutelude ja praktiliste harjutuste õpitakse, kuidas luua parimat kliendikogemust. Samal ajal keskendudes sellele, mis on klienditeenindaja mõjusfääris ja kontrolli all ning kuidas hoida head energiat ka pingelistes olukordades.

Kellele need koolitused sobivad?

• Iga taseme meeskonnajuhtidele, s.h esmatasandi juhtidele

• Neile, kelle töö keskmes on inimene (nt klienditeenindus)

• Meeskondadele, kes soovivad tugevdada koostööd ja omavahelisi suhteid

• Juhtidele, kes soovivad õppida kaasaegse juhi vajalikke oskusi nagu coach’iv juhtimine ja emotsionaalne intelligentsus.

Meie ühine töö algab meeskonna vajaduste ja ootuste selgete ja mõõdetavate eesmärkide sõnastamisega ning lõpeb, kui kokku lepitud tulemused on saavutatud. Läbi meie koostöö leiab meesoknd julguse vaadata uusi vaatenurki, kuulata ja mõista üksteist, hallata konflikte ja vastupanu, tugevdada inimeste sisemist harmooniat ning edukalt edasi liikuda, et saavutada veelgi paremaid tulemusi.

Sinu meeskonna koolitaja ja coach’ina olen ka isiklik usaldusisik. 

Kasutan end tõestanud meetodeid oma üle 30- aastasest kogemusest meeskonnajuhina, kliendisuhete eest vastutajana, meeskondade koolitajana, värbamispartnerina ja sertifitseeritud lahenduskeskse ja meeskonna coach’ina ning Õnnelik ilma põhjuseta koolitajana.

Soovid luua tähendusrikka töötoa, arenguprogrammi või koolituspäeva oma tiimile?

Kirjuta mulle või broneeri tutvumiskõne- arutame koos, kuidas kõige paremini teie arengut toetada.
Vaata lisaks Meeskonnajuhtide Kasvukiirendit.